Recrutement


1 poste : Preneur-se d’ordre / standardiste accueil

 

Ecodis est une entreprise pionnière sur le marché des produits écologiques pour l’équipement de la maison et de la personne auprès des magasins bio. Nous sommes basés à Saint-Nolff, près de Vannes (56).

Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons en CDI 35h pour notre service Accueil et ADV un/une :

 

Preneur-se d’ordre / standardiste accueil

Rattaché-e au service accueil et administration des ventes (ADV), vous gérez les commandes de la société et assistez le service commercial sur un certain nombre de tâches.

Vos principales missions seront :

  • accueillir, renseigner, et orienter les personnes à l’espace de réception, au standard téléphonique et par voie numérique.
  • réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients français et étrangers dans un objectif de qualité (service, coût, délai…).
  • communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’entreprise ainsi que sur les ruptures de stock.
  • alimenter la base d’information nécessaire à la connaissance des clients.

Les autres missions possibles :

  • gestion des avoirs.
  • gestion des nouveaux clients.
  • enquêtes.

Langues

La pratique de l’anglais (lu, parlé, écrit) est obligatoire. L’allemand ou une autre langue étrangère serait un plus.

Diplôme

Bac+2 type BTS MUC, BTS assistant·e de gestion, DUT gestion administrative et commerciale.

Savoir-faire

  • Bonne connaissance du pack office (Word, Excel) et d’un logiciel de saisie de commandes, idéalement Divalto.
  • Être à l’aise, à l’écoute et avoir une bonne capacité de synthèse au téléphone.
  • Bonne capacité de rédaction en français et en anglais.
  • Gérer les priorités et planifier les tâches en appliquant les procédures du service.
  • Partager les informations, communiquer en interne et rendre compte.
  • Être capable de proposer et d’apporter des solutions pour favoriser l’amélioration continue de l’entreprise.

Savoir être

  • Rigoureux-se et organisé-e, vous savez vous concentrer dans un environnement de travail animé.
  • Vous êtes diplomate, aimable en face à face, au téléphone et par email.
  • Vous avez le sens du service et savez-vous impliquer pour créer une relation de confiance avec les clients.
  • Vous avez de très bonnes capacités relationnelles et d’adaptation et savez travailler en équipe.
  • Ouvert-e d’esprit, vous êtes sensibilisé-e aux problématiques écologiques et environnementales.

 

Envoyez-nous votre candidature à l’adresse : recrutement@ecodis.info