Recrutement


1 poste : Preneur-se d’ordre / standardiste accueil


Ecodis
est une entreprise pionnière sur le marché des produits écologiques pour l’équipement de la maison et de la personne auprès des magasins bio. Nous sommes basés à Saint-Nolff, près de Vannes (56). Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons en CDI 35h pour notre service Accueil et ADV un-e :


Preneur-se d’ordre / standardiste accueil – bilingue anglais


Rattaché-e au service accueil et administration des ventes (ADV), vous gérez les commandes de la société et assistez le service commercial sur un certain nombre de tâches.


Vos principales missions seront :

  •  Accueillir, renseigner, et orienter les personnes à l’espace de réception, au standard téléphonique et par voie numérique.
  • Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients français et étrangers dans un objectif de qualité (service, coût, délai…).
  • Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’entreprise ainsi que sur les ruptures de stock.
  • Alimenter la base d’information nécessaire à la connaissance des clients.

    Les autres missions possibles :
  • Gestion des avoirs.
  • Gestion des nouveaux clients.
  • Enquêtes.

Langues

  • La pratique de l’anglais (lu, parlé, écrit) est obligatoire. L’allemand ou une autre langue étrangère serait un plus.

Diplôme

  • Bac+2 type BTS MUC, BTS assistant·e de gestion, DUT gestion administrative et commerciale.

Expérience

  • Une expérience de 3 ans à un poste équivalent est requise.

Savoir-faire

  • Bonne connaissance du pack office (Word, Excel) et d’un logiciel de saisie de commandes, idéalement Divalto.
  • Bonne maîtrise de l’administration des ventes dans un contexte international.
  • Être à l’aise, à l’écoute et avoir une bonne capacité de synthèse au téléphone.
  • Bonne capacité de rédaction en français et en anglais.
  • Gérer les priorités et planifier les tâches en appliquant les procédures du service.
  • Partager les informations, communiquer en interne et rendre compte.
  • Être capable de proposer et d’apporter des solutions pour favoriser l’amélioration continue de l’entreprise.

Savoir être

  • Rigoureux-se et organisé-e, vous savez vous concentrer dans un environnement de travail animé.
  • Vous êtes diplomate, aimable en face à face, au téléphone et par email.
  • Vous avez le sens du service et savez-vous impliquer pour créer une relation de confiance avec les clients.
  • Vous avez de très bonnes capacités relationnelles et d’adaptation et savez travailler en équipe.
  • Ouvert-e d’esprit, vous êtes sensibilisé-e aux problématiques écologiques et environnementales.


Emploi CDI temps plein

Niveau III – Convention collective commerce de gros


Envoyez-nous votre candidature à l’adresse :
recrutement@ecodis.info